安装提示
遇到页面提示时先看说明，再决定刷新、切换或重新进入。
比分信息
涉及登录和账户状态时保留必要校验，避免误入异常页面。
页面提醒
手机浏览强调轻量和清晰，减少无关内容对操作的干扰。
重点赛事
手机端与Android端可按使用场景切换，访问方式更灵活。
APP下载Google Play备用安装说明
星空体育赛事观看问题解答
把使用过程中容易遇到的疑问放在一起，适合边看比赛边快速查找。
APP使用
APP和网页内容一样吗？
如果某个入口暂时没有，可切换到网页版查看。更新前关闭后台应用会更稳。
赛事数据
能按联赛筛选吗？
有筛选入口时可以按联赛查看。数据展示以当前页面最新内容为准。
账号安全
登录提示异常怎么办？
检查网络状态和输入内容。验证码过期时重新获取即可。
网站功能
广告遮挡页面怎么办？
不要随意点击陌生弹窗。不要点击来源不明的弹窗链接。
体育直播
错过比赛能看回放吗？
有回放内容时会在赛后整理入口。长时间无画面时再联系在线客服说明情况。
平台操作
页面加载慢怎么办？
可以关闭多余标签页后重新打开。完成操作后可回到对应栏目确认结果。
客服支持
客服什么时候在线？
高峰时段回复可能稍慢。入口问题可以把当前链接一并说明。
观看体验
夜间浏览刺眼怎么办？
可调低屏幕亮度或开启夜间模式。清晰度越高，对网络要求越高。
客户端更新说明
移动端版本记录围绕真实使用场景展开，方便用户了解本次更新带来的变化。
V20.11.3版本Android正式版
- 列表分页完善分页加载流程，缓存占用较高时也能保持清楚，缓存占用更容易控制。
- 跨天赛程新增已结束比赛折叠相关提示，找比赛更快，提醒状态更容易核对。
- 账号问题入口优化了表单校验，填写信息不容易漏项，遇到问题时入口更明确。
- 关注赛事提醒新增提醒分类相关提示，关注比赛有结果时更快知道，回放上线后能及时知道。
V15.9.5版本小版本维护
- 重新整理球队搜索的内容层级，优先展示关键项目，返回后不用重新筛选，冷门队伍也更容易定位。
- 推送设置改进通知落点的展示方式，夜间不容易被打扰，多场提醒不会挤在一起。
- 填写问题描述时，帮助中心会保留关键状态，用户知道问题是否提交成功，遇到问题时入口更明确。
V11.11.5版本平板适配版
- 调整清晰度切换的静音状态同步逻辑，网络延迟升高时操作更自然，横屏看比赛更顺手。
- 数据统计面板新增进球标记相关提示，查看数据时更省时间，赛况变化后提示更及时。
- 针对线路波动，备用线路入口减少无效等待，用户能更快恢复播放，切换线路时不容易中断。
- 重新整理赛后回放的内容层级，优先展示关键项目，倍速设置不用反复调整，试看失败后还有明确处理。
V7.15.0版本客户端通用版
- 重新整理直播异常反馈的内容层级，优先展示关键项目，常见疑问可以先自助查看，遇到问题时入口更明确。
- 调整账号安全页的异常登录提醒逻辑，更换手机时操作更自然，账号异常时处理更及时。
- 把账号保护中容易忽略的资料修改确认单独处理，敏感设置不再分散，风险提示不会显得突兀。
- 图片缓存补充后台恢复刷新说明，连续打开多个页面后不用反复确认，页面切换负担更轻。